📦 Retourneren en terugbetalen

Retour- en restitutiebeleid

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:

1. Afkoelingsperiode

U heeft 14 dagen vanaf de leverdatum de tijd om een ​​retourzending aan te vragen, zonder opgaaf van reden.

2. Retourvoorwaarden

  • Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

  • Producten die om hygiëne vragen (zoals oordopjes) kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en ongebruikt zijn.

  • Neem eerst contact met ons op via Contact @ngpluxury.com om de retourinstructies te ontvangen.

    3. Retouradres

    NGP Luxe
    Boskamp 4; 3343EB ;Hendrik-Ido-Ambacht, Nederland

    4. Terugbetalingen

    Zodra de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd, storten we binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt.

    5. Verzendkosten

    Tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is, zijn de kosten voor de retourzending voor de koper .

    6. Beschadigde of verkeerde artikelen

    Als uw product beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur een foto mee. We regelen dan een vervanging of volledige terugbetaling.

    Laatst bijgewerkt: oktober 2025